Envíos y Entregas

Compromiso

Innodrive se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el usuario nos proporcione al momento de registrar la compra o bien para retiro en nuestra bodega.

Horario de Entregas

Lunes a Viernes entre las 9:00am y las 5:00pm.
Es responsabilidad del cliente indicar una dirección en la cuál el producto pueda ser entregada dentro del horario habil indicado anteriormente.
Si al momento de la entrega el usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concretar la nueva entrega. Por lo general se realiza un nuevo intento de entrega al día siguiente.

Plazo Promedio

El plazo de entrega promedio es de 1 a 2 dias hábiles.
Tome en cuenta que existen localidades remotas conocidas como reexpedición donde las paqueterías solo entran en días específicos.
Es posible que los plazos varíen por razones logísticas o de caso fortuito o fuerza mayor.

Diligencia de Recepción y Calidad

El usuario deberá de comprobar el buen estado del paquete. Sugerimos abrirlo y hacer una revisión física para corroborar que el producto (s) se encuentra en buen estado. En caso de presentar algún daño deberá de rechazar el paquete ante el transportista.

Si el usuario detecta cualquier incidencia por incompatibilidad o desperfecto causado por el envío y el transportista ya no está presente, es necesario contactarnos en un plazo de no más de 5 días hábiles para coordinar una cambio o devolución. En caso de haber transcurrido un plazo adicional quedará a criterio de Innodrive si califica para cambio o devolución.